Как продать всё. Эффективные техники продаж для бизнеса
Отрывок из книги
Как слушать клиента: Активное слушание и уточняющие вопросы Один из самых важных навыков, который должен развить каждый продавец, – это умение слушать. Но слушание – это не просто молчаливое восприятие слов. Активное слушание предполагает полное внимание к собеседнику, понимание его эмоций, ожиданий и контекста. Это процесс, который требует концентрации, эмпатии и готовности взаимодействовать. Когда продавец активно слушает, он показывает клиенту, что его мнение и чувства важны, что каждая его реплика имеет значение.
Активное слушание начинается с создания доверительной атмосферы. Если клиент чувствует, что продавец по-настоящему заинтересован в его потребностях, он с большей готовностью будет открывать свои желания и сомнения. Продавец должен быть внимателен не только к словам, но и к невербальным сигналам – тону голоса, паузам, изменениям в интонации, жестам и мимике клиента. Часто именно эти моменты могут рассказать больше о его реальных потребностях, чем сами слова. Активное слушание подразумевает также способность задавать уточняющие вопросы. Это не просто механическое переспрашивание, а попытка углубить разговор и получить более т...
У нас есть только неполная версия книги.
Книги из серии:
Без серии
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Популярные книги
Виконт. Книга 1. Второе рождение
1. Псевдоним `Испанец`
Фантастика
:фэнтези
,боевая фантастика
,попаданцы
.
6.67
рейтинг книги
АН (цикл 11 книг)
Аномальный наследник
Фантастика
:фэнтези
,героическая фантастика
,попаданцы
,аниме
.
5.00
рейтинг книги
На границе империй. Том 7. Часть 3
9. Фортуна дама переменчивая
Фантастика
:космическая фантастика
,попаданцы
.
5.40
рейтинг книги
Отвергнутая невеста генерала драконов
5. Генералы драконов
Любовные романы
:любовно-фантастические романы
.
5.00
рейтинг книги
Чехов. Книга 3
3. Адвокат Чехов
Фантастика
:альтернативная история
.
5.00
рейтинг книги
Хорошая девочка
Любовные романы
:современные любовные романы
,эро литература
.
5.00
рейтинг книги
Темный Патриарх Светлого Рода
1. Темный Патриарх Светлого Рода
Фантастика
:юмористическое фэнтези
,попаданцы
,аниме
.
5.00
рейтинг книги
Последняя Арена 2
2. Последняя Арена
Фантастика
:рпг
,постапокалипсис
.
6.00
рейтинг книги
Провинциал. Книга 6
6. Провинциал
Фантастика
:космическая фантастика
,рпг
,аниме
.
5.00
рейтинг книги
Чехов
1. Адвокат Чехов
Фантастика
:фэнтези
,боевая фантастика
,альтернативная история
.
5.00
рейтинг книги
Камень
1. Камень
Фантастика
:боевая фантастика
.
6.80
рейтинг книги
Восход. Солнцев. Книга IV
4. Голос Бога
Фантастика
:фэнтези
,попаданцы
,аниме
.
5.00
рейтинг книги
Ротмистр Гордеев
1. Ротмистр Гордеев
Фантастика
:фэнтези
,попаданцы
,альтернативная история
.
5.00
рейтинг книги
Путь Шедара
4. Другая сторона
Фантастика
:боевая фантастика
.
6.83
рейтинг книги
Санек
1. Санек
Фантастика
:попаданцы
,альтернативная история
.
4.00
рейтинг книги
Комбинация
2. Сын Петра
Фантастика
:попаданцы
,альтернативная история
.
5.00
рейтинг книги
Тринадцатый IV
4. Видящий смерть
Фантастика
:боевая фантастика
,попаданцы
.
5.00