Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи
Отрывок из книги
Персонализированная коммуникация в маркетинговом контексте обозначает процесс соотнесения взаимодействий, сообщений и опыта с конкретными клиентами или перспективами на основе собранной о них информации. Подобный индивидуальный подход нацелен на повышение качества обслуживания клиентов и укрепление тесных связей между компанией и клиентом. Но как это связано с усовершенствованием навыков светской беседы? В общем, маркетологи являются экспертами в сфере коммуникации (если, конечно, это хорошие маркетологи), а их мастерство основано на понимании того факта, что эффективность коммуникации целиком зависит от ее нацеленности . Ваше послание может быть необычайно интересным, фактически корректным, толковым и увлекательным до крайности, но если формат его изложения не достигает главной цели – достучаться до человека, оно не сработает. Коммуникации конец.
Персонализация коммуникации предполагает умение осознать тот факт, что не существует единственно верного способа вести смол-ток. Не бывает универсальных шуток, анекдотов или вопросов. А работает то, что в принципе способно сработать для конкретного человека, находящегося перед вами.
У нас есть только неполная версия книги.
Книги из серии:
Без серии
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
[5,0 рейтинг книги]
Комментарии:
Популярные книги
Назад в СССР: 1984
1. Спасти ЧАЭС
Фантастика
:попаданцы
,альтернативная история
.
4,80
рейтинг книги
Приручитель женщин-монстров. Том 2
2. Покемоны? Какие покемоны?
Фантастика
:юмористическое фэнтези
,аниме
.
5,00
рейтинг книги
(Не)свободные, или Фиктивная жена драконьего военачальника
Любовные романы
:любовно-фантастические романы
.
5,00
рейтинг книги
В зоне особого внимания
12. Девяностые
Фантастика
:попаданцы
,альтернативная история
.
5,00
рейтинг книги
Измена. Право на сына
4. Измены
Любовные романы
:современные любовные романы
.
5,00
рейтинг книги
Менталист. Революция
3. Выиграть у времени
Фантастика
:боевая фантастика
.
5,48
рейтинг книги
Заплатить за все
Не смей меня хотеть
Любовные романы
:современные любовные романы
,эро литература
.
5,00
рейтинг книги
Невеста
Любовные романы
:любовно-фантастические романы
,эро литература
.
8,54
рейтинг книги
Восход. Солнцев. Книга I
1. Голос Бога
Фантастика
:фэнтези
,попаданцы
,аниме
.
5,00
рейтинг книги
Газлайтер. Том 3
3. История Телепата
Фантастика
:попаданцы
,альтернативная история
,аниме
.
5,00
рейтинг книги
LIVE-RPG. Эволюция 2
2. Эволюция. Live-RPG
Фантастика
:социально-философская фантастика
,героическая фантастика
,киберпанк
.
7,29
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 6
6. Лекарь
Фантастика
:фэнтези
,юмористическая фантастика
,аниме
.
5,00
рейтинг книги
Сердце Дракона. Том 10
10. Сердце дракона
Фантастика
:фэнтези
,героическая фантастика
,боевая фантастика
.
7,14
рейтинг книги
Измена. Право на семью
Любовные романы
:современные любовные романы
.
5,20
рейтинг книги
Новый Рал 7
7. Рал!
Фантастика
:попаданцы
.
5,00
рейтинг книги
Последний Паладин
1. Путь Паладина
Фантастика
:фэнтези
,попаданцы
,аниме
.
5,00
рейтинг книги
Титан империи 6
6. Титан Империи
Фантастика
:боевая фантастика
,попаданцы
,аниме
.
5,00