Потребности: базовые и продуктовые
Отрывок из книги
Интересы (потребности) заинтересованных сторон могут не совпадать. Это еще одна забота для клиенто-маркетолога. Если говорить об основном Клиенте, покупателе, то следует помнить, что просто покупателя не существует . Имеет смысл говорить только о покупателе конкретного продукта, иначе говоря, только в связке с продуктом : Для творческого клиенто-маркетолога это не отсутствующий в реальной жизни Homo economicus (персонаж из книг по экономикс), а часто равнодушный, циничный, занятый своими делами, ошалевший от информационного (и особенно рекламного) загрязнения, заваленный предложениями персонаж, имеющий доступ к Интернету и другим источникам информации. Теодор Левитт добавляет: «Клиенты непредсказуемы, разномастны, непостоянны, глупы, недальновидны, упрямы и вообще проблемны».
Нравится это кому-то или нет, но именно с таким неудобным Клиентом чаще всего имеют дело фирмы. Непонимание этого приводит к тому, что изящные маркетинговые программы часто проваливаются.
У нас есть только неполная версия книги.
Книги из серии:
Без серии
[6.2 рейтинг книги]
[6.2 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[6.2 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Популярные книги
Таинственная помощница для чужака
Любовные романы
:современные любовные романы
.
6.60
рейтинг книги
Ловушка
3. Джек Ричер
Детективы
:боевики
.
9.19
рейтинг книги
Пушкарь. Пенталогия
Фантастика
:альтернативная история
.
8.11
рейтинг книги
Моя вторая жизнь в новом мире
Любовные романы
:любовно-фантастические романы
,эро литература
.
4.60
рейтинг книги
Диверсант. Дилогия
Фантастика
:альтернативная история
.
8.17
рейтинг книги
Изнанка королевского дворца
4. Средневековая история
Фантастика
:фэнтези
,попаданцы
.
9.20
рейтинг книги
Буревестник. Трилогия
Фантастика
:боевая фантастика
.
5.00
рейтинг книги
Шёпот
Вселенная EVE Online
Фантастика
:космическая фантастика
,альтернативная история
.
7.88
рейтинг книги
Попаданка в академии драконов 4
4. Попаданка в академии драконов
Любовные романы
:любовно-фантастические романы
.
7.47
рейтинг книги
Фронтовик. Убить «оборотня»
Детективы
:криминальные детективы
,полицейские детективы
.
8.04
рейтинг книги
Жаркие ночи в Майами
Любовные романы
:современные любовные романы
.
6.86
рейтинг книги
Часовое имя
4. Часодеи
Детские
:детская фантастика
.
9.56
рейтинг книги
Трудно быть храбрым
4. Даша и Ko
Детские
:детские остросюжетные
.
8.50
рейтинг книги
Тунеядцы Нового Моста
Приключения
:прочие приключения
.
5.00
рейтинг книги
Сыскное бюро «Квартет»
1. Сыскное бюро «Квартет»
Детские
:детские остросюжетные
.
9.26
рейтинг книги
Вечный зов. Том I
Проза
:советская классическая проза
.
9.28
рейтинг книги
Офицер
1. Офицер
Фантастика
:боевая фантастика
.
7.21