Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов, Золина Елена, читать полную версию книги

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

ТОП, руководитель – снижает управленческий стресс, ускоряет процесс обучения сотрудников и получает инструменты, которые позволяют сотрудникам работать по стандартам, даже когда руководитель не смотрит. Исполнитель – понимает, что ему делать, как делать и какой результат от него ждет руководитель. Любой читатель – приобретает много понятных, готовых к применению сервис-инструментов, легко внедряет их и получает результат. Глава 0 Уровень вашего сервиса. Формируем точку отсчета 0. 1. В чем разница между сервисом и маркетингом? Скажите прямо сейчас: что такое сервис? В одно предложение – сможете? С размаху дать крутое понятное определение сложно. Мы работаем в сервисе уже давно (если сложить наш опыт, то почти треть жизни – 24 года с хвостиком), и тем не менее нам пришлось крепко призадуматься, прежде чем родилось хорошее определение. Нам с вами важно разобраться с терминологией вопроса, чтобы легче было мыслить в одном направлении. Поэтому приглашаем пройти путь к созданию определения сервиса вместе. Вы готовы?

У нас есть только неполная версия книги.

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Книги из серии:

Без серии

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

[5,0 рейтинг книги]

Комментарии:

Предатель. Цена ошибки

Кучер Ая

Измена

Любовные романы

современные любовные романы

5,75

рейтинг книги

Ваше Сиятельство 3

Моури Эрли

3. Ваше Сиятельство

Фантастика

фэнтези

попаданцы

аниме

5,00

рейтинг книги

Отмороженный

Гарцевич Евгений Александрович

1. Отмороженный

Фантастика

боевая фантастика

рпг

5,00

рейтинг книги

Измена. Жизнь заново

Верди Алиса

1. Измены