Журнал «Русский менеджмент». Номер 2 (3), Токарев Владимир Федорович, читать полную версию книги

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Журнал «Русский менеджмент». Номер 2 (3)

Согласимся с Демингом, цитата которого использована в данной статье в качестве эпиграфа. Качество – это, в первую очередь, результат управления компанией. А, кто спрашивается, несет ответственность за надлежащее управление фирмой? Конечно генеральный директор (или просто директор или же президент – не важно как называется должность главного топ-менеджера фирмы). Но тогда напрашивается очевидный вывод, что главным специалистом по качеству является не представитель формального отдела качества, который, по сути, мало на что влияет, не заместитель директора по качеству, которому подчинен этот отдел, а сам генеральный директор. Именно он принимает решение – соблюдать или нарушать технологию производства, отправлять или нет продукцию заказчику, если она не соответствует техническим требованиям, вводить или нет «институт временных разрешений». Ну и понятно, определенная мера ответственности лежит на всех остальных звеньях управленческой структуры предприятия, а фактически на каждом исполнителе, который, получая от своего коллеги по работе внутреннюю услугу или полуфабрикат, выступает с одной стороны как своего рода ОТК, а с другой – как «конечный потребитель» соответствующего узла – об этом немало написано в книгах, посвященных японской системе «Точно во время».

У нас есть только неполная версия книги.

Книга закрыта по требованию правообладателя.