Как стать мастером общения? 49 простых правил, Рвачева Елена, читать полную версию книги

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Как стать мастером общения? 49 простых правил

Например, придя в ресторан, непременно обратите внимание на людей, обслуживающих вас. Конечно, для них это работа, но любая обязанность, сделанная с удовольствием, дает лучший результат. И даже если вас заставили ждать или перепутали ваш заказ, не стоит злиться и выказывать свое недовольство – этим вы ничего не добьетесь, а только испортите себе настроение. Куда более полезными будут фразы наподобие: «Простите, но я заказывал другой десерт…», «Будьте добры уточнить мой заказ…» и т. д. Эти элементарные проявления вежливости принесут куда большую пользу, чем крик и злость. А если вдобавок ко всему вы обратитесь к официанту по имени, сделаете комплимент в его адрес, то он будет стараться для вас вдвое больше. Результат не заставит ждать, и вы будете обслужены по высшему разряду, а главное, с искренним удовольствием. Все мы стремимся быть значимыми и признанными другими, и именно это стремление отличает нас от животных, заставляет двигаться вперед и расти. Но обратной стороной этой медали является чувство превосходства по отношению к другим. Эта вредная привычка приводит к тому, что человек сам выращивает в себе чувство несовместимости с теми, кого считает ниже себя, демонстрируя это и унижая тем самым окружающих. Но разве приносит это ему самому хоть какую-то пользу? Нет.

Книга закрыта по требованию правообладателя.